Bằng cách vận động linh hoạt, bám cơ sở, bám đối tượng, BHXH TX.Điện Bàn đã duy trì tốt chính sách BHYT trên địa bàn với tỷ lệ người tham gia cao, góp phần bảo vệ sức khỏe nhân dân.
Đều đặn hằng tuần, bà Nguyễn Thị Kim Thoa - đại diện đại lý thu Công ty THHH Bảo hiểm Sao Sáng tại phường Điện Dương (TX.Điện Bàn) đều xuống các hộ dân để căn dặn các khách hàng đang tham gia BHYT tiếp tục đóng BHYT khi hết hạn. Đồng thời, để đảm bảo duy trì số lượng người tham gia, hằng tuần, bà Thoa đều sử dụng Zalo để thông tin các việc cần thiết, tuyên truyền về chính sách BHYT.
Thời gian gần đây, do mức đóng BHYT theo quy định đã tăng hơn trước và việc người dân vẫn còn ảnh hưởng về tài chính do đại dịch COVID-19 nên việc tham gia có phần sụt giảm. Trước khó khăn này, cán bộ đại lý thu phải bám sát cơ sở, vận động từng người chưa tham gia để họ hiểu rõ sự quan trọng của chiếc thẻ BHYT. Và linh hoạt thời gian đóng phí để giảm áp lực tài chính cho người dân.
Tương tự, tại phường Điện Ngọc, cán bộ của đại lý dịch vụ thu luôn gõ cửa từng nhà để đảm bảo theo chỉ tiêu của BHXH giao. Ngoài các hội nghị khách hàng, hội nghị nhóm nhỏ thì việc chia lịch đi vận động đều đặn vào dịp cuối tuần sẽ là cách giúp cán bộ đại lý dịch vụ thu nắm được tâm tư, hoàn cảnh của từng gia đình chưa tham gia hoặc dừng tham gia. Từ đó, đề xuất giải pháp với công ty, BHXH TX. Điện Bàn để có cách thuyết phục phù hợp.
Đồng thời, sử dụng lợi thế của hệ thống loa truyền thanh để phát sóng các bài tuyên truyền về lợi ích khi tham gia BHYT, các mức đóng và phương thức đóng… Đặc biệt với nhóm dân số khoảng 2% của Điện Ngọc chưa tham gia BHYT, các cán bộ đại lý thu sẽ phối hợp với các hội đoàn thể để tuyên truyền thêm hiệu quả.
Theo BHXH Điện Bàn, “khoảng trắng” BHYT tại thị xã vẫn còn khi một nhóm người đang khó khăn về tài chính sau đại dịch COVID-19, mức đóng tăng lên nên nhiều người dừng tham gia và nhóm người trẻ tuổi chưa quan tâm đến sức khỏe, chưa hiểu hết sự nhân văn của chính sách BHYT trong việc tạo ra lưới an sinh xã hội toàn dân.
Trước vấn đề này, phương pháp hội nghị khách hàng được đặt lên hàng đầu nhằm. Do địa bàn thị xã Điện Bàn rộng lớn với 20 xã, phường nên BHXH thị xã sử dụng mô hình “1 - 4” để triển khai. Trong đó, lực lượng viên chức BHXH chia thành 5 nhóm, mỗi nhóm sẽ đứng phụ trách 4 xã có nhiệm vụ đôn đốc, sắp xếp tổ chức hội nghị. Và phương thức xây dựng thông điệp truyền thông bằng việc sử dụng mô hình “người thật, việc thật” để minh họa cho quyền lợi của chính sách BHYT.
Đến nay, Điện Bàn có gần 97% dân số đã tham gia BHYT. Đơn vị này đang nỗ lực từng ngày cùng tổ chức dịch vụ thu trong việc đẩy mạnh vận động, tuyên truyền để hoàn thành nhiệm vụ được giao và tiến đến bao phủ lưới an sinh xã hội toàn dân trong tương lai.
Thu Hằng
0235.3867334
